Le magazine Stratégies de cette semaine, consacré à la communication corporate, propose un très bon dossier sur la gestion de leur réputation2.0 pour les entreprises, réalisé par Alexandre Debouté.
Un élément marquant et positif, symptomatique des bouleversements engendrés par le web social et ses outils de communication horizontale ou remontante (blogs, forums, réseaux, micro-publications, etc.) : la gestion de la réputation en ligne passe d’abord et avant tout par l’écoute des parties prenantes – ou communautés – du web pour une entreprise. Le proverbe "on ne communique bien que si on écoute bien" n’a jamais été aussi vrai.
Un dossier à lire !
PS : rtgi et linkfluence sont mentionnées à plusieurs reprises dans le dossier. Une petite rectification : le portail linkscape qui sera lancé en janvier n’indéxera pas plus de "600 sites", comme l’indique l’article, mais plus de 6.000.
