Revelation est un institut d’études américain spécialisé dans les études qualitatives en ligne. Des séminaires web, « Great Research Thinking », sont organisés par cet institut qui donne la parole à des experts internationaux des études pour y présenter des dispositifs innovants dans le domaine.
Revelation et son fondateur Steve August nous ont donné l’opportunité de venir présenter notre vision du « social media research » lors d’un de ces webinars. Cela a été l’occasion pour Fanny Forgeau, Directrice d’études chez Linkfluence, d’animer une séance intitulée : « Using Qualitative Research Techniques to Maximize Social Media Research ». L’objet de cette intervention était de présenter la manière dont les études sur le web social se nourrissent et enrichissent les approches qualitatives « traditionnelles ».
La présentation fait état des différences entre « social media research » et « social media monitoring », établit une comparaison entre études traditionnelles et études web et dresse finalement les avantages et limites de ce type d’études.
Le nombre de participants et l’intérêt porté à la présentation ont été un bon signe de la poussée des problématiques de social media research sur le continent américain et de la pertinence reconnue de linkfluence sur ces sujets en dehors de nos frontières.
Fanny nous a donné ses impressions sur sa participation à l’évènement.
« Les échanges étaient passionnants et ils m’ont beaucoup appris sur ce qui rend les professionnels des études les plus curieux par rapport à ce que nous faisons : nos techniques de recherche, notre « cuisine » méthodologique, nos petits secrets quoi… Ils m’ont notamment interrogée sur la manière dont on segmente le web, dont on mesure l’influence, sur la façon dont on sélectionne les informations pertinentes dans un billet ou encore sur nos méthodes d’échantillonnage, rien que ça. Pas évident de répondre sans trop en dévoiler, dans ces cas-là. En tout cas, je suis convaincue que derrière leurs questions ne se cachait pas une forme de scepticisme par rapport à nos méthodes, mais davantage une curiosité et un grand intérêt. Et je les comprends 
»
Si le sujet vous intéresse, la présentation a été entièrement enregistrée et vous pouvez y accéder ici !
