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Produits

U&A2.0Etude d’usage et de perception de produits sur le web social

Développer les produits les plus à même de conquérir un marché, comprendre le quotidien des consommateurs et leurs profils, répondre au mieux aux attentes et besoins des consommateurs.

Ce ne sont là que quelques-uns des enjeux auxquels les marques sont confrontées. Pour les relever, les données de marché et de segmentation-consommateur, les observations des comportements quotidiens ou encore les relevés d’opinion et de perception sont tous indispensables et sont souvent réunis au sein d’études « Usage & Attitudes » (U&A). Cet intitulé anglais renvoie à des études cherchant à comprendre les opinions (attitudes) et modes concrets d’utilisation (usage) de certains produits par les consommateurs.

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Pourquoi linkfluence?

  • observer les usages et représentations associées à ses produits dans les conversations spontanées des internautes
  • profiter d’un protocole d’étude similaire à celui des u&a traditionnels rendant les résultats comparables
  • différentier chacune des communautés discutant des produits et s’enrichir des enseignements de chacune (segments psychographiques et non socio-démographiques)

Un des obstacles que rencontrent souvent les études u&a est la difficulté à déceler le comportement quotidien d’un consommateur face à un produit donné, les études étant souvent réalisées in vitro et non in vivo. Aussi, pour tirer parti de la masse d’opinions qu’expriment les consommateurs sur le web social et des comportements qu’ils y décrivent spontanément, linkfluence a élaboré l’étude U&A2.0. Celle-ci permet, quel que soit le pays de bien comprendre la segmentation de son marché (en collant aux nouvelles communautés que les consommateurs choisissent) et la manière dont une catégorie de produits ou un produit donné existent au sein de chaque segment. De nombreux insights nécessaires à la politique de développement-produit d’une marque sont dérivés de nos études U&A2.0.

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