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Solutions

Avec les médias sociaux, les RP traditionnelles se sont fortement renouvelées et ont vu leur terrain d’action s’agrandir sensiblement.

Même si l’objet reste toujours le même : entretenir de bonnes relations publiques, les enjeux auxquels sont confrontées les agences RP à l’heure de la participation sont nombreux :

  1. Suivre en temps réel les conversations engageant clients, produits et concurrents :
    • où ces conversations se déroulent-elles, sur quel type de support (blogs, médias, réseaux sociaux, microconversations) ?
    • à quelles communautés d’intérêt ces conversations s’adressent-elles ?
    • quelle est la portée (audience et diffusion) de ces conversations et leur influence ?
  2. Découvrir les nouveaux influenceurs, ambassadeurs, annonceurs de tendances issus des médias sociaux :
    • dans quels secteurs d’influence opèrent-ils et quels relais mobilisent-ils ?
    • quelle est leur relation aux marques et aux actions de RP ?
    • où et sur quel médium les contacter selon le type de relation amorcée ?
  3. Etre ultra-réactif et pro-actif en situation de crise :
    • comment évaluer l’intensité du risque en fonction de qui parle, de son influence, du médium utilisé et de son potentiel de viralité ?
    • comment juger du potentiel de propagation aux médias de masse (en ligne puis radio/télévision/presse) et maîtriser leurs chemins habituels de propagation (ie. 20minutes.fr, tempsreel.nouvelobs.com, lepost.fr) ?
    • comment adopter les codes de chaque communauté à laquelle on s’adresse ?

Pour accompagner les agences RP2.0, linkfluence propose son baromètre e-réputation (1,3) et son pack engage (2) ainsi que ses observatoires de la politique et des marques (1).

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